Elállási / visszaküldési tájékoztató
ELÁLLÁSI / VISSZAKÜLDÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. augusztus 26.
1. A fogyasztót megillető elállási jog
A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján megilleti a jog, hogy az online megkötött szerződéstől indokolás nélkül elálljon.
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben is gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, hogy az alábbi adatokat add meg:
- rendelési szám,
- vásárló neve,
- rendelés dátuma,
- visszaküldeni kívánt termék megnevezése,
- az elállási szándék egyértelmű megjelölése,
- bankszámlaszám, amennyiben a visszatérítéshez szükséges.
2. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségen lehet elküldeni:
E-mail: info@formio.hu
Postai cím: 2115 Vácszentlászló Petőfi utca 26.
Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó az erre vonatkozó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
3. A termék visszaküldése
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A terméket az alábbi címre kérjük visszaküldeni:
[2115 Vácszentlászló Petőfi utca 26.]
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően rendelkezik.
Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Javasoljuk, hogy a visszaküldéshez olyan szolgáltatást válassz, amely nyomon követhető, és a feladási bizonylatot őrizd meg a visszatérítés megtörténtéig.
4. A visszatérítés
Amennyiben a fogyasztó szabályosan gyakorolja elállási jogát, a vállalkozás visszatéríti a fogyasztó által megfizetett vételárat, valamint az alap szállítási módnak megfelelő szállítási költséget.
A vállalkozás a visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesíti.
A vállalkozás azonban jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó nem igazolja hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.
5. A termék értékcsökkenése
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Ezért kérjük, hogy a terméket a visszaküldés előtt lehetőség szerint olyan állapotban küldd vissza, amely lehetővé teszi annak további értékesítését.
6. Higiéniai termékek
Amennyiben a termék olyan zárt csomagolású terméknek minősül, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontást követően nem küldhető vissza, a jogszabályban meghatározott esetben az elállási jog a zárt csomagolás felbontását követően nem gyakorolható.
A FORMIO 3D toll esetében az elállási jogra vonatkozó szabályokat a termék jellegének megfelelően kell alkalmazni.
7. Elállási nyilatkozat – minta
A fogyasztó az alábbi mintát is használhatja az elállási jog gyakorlásához:
Címzett:
FORMIO
Szolgáltató / Üzemeltető neve: Pákh Márton egyéni vállalkozó
Székhely: Magyarország, 2115 Vácszentlászló, Petőfi utca 26.
E-mail: info@formio.hu
Tárgy: Elállási nyilatkozat
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék: [TERMÉK NEVE]
Rendelési szám: [RENDELÉSI SZÁM]
Rendelés dátuma: [DÁTUM]
Átvétel dátuma: [DÁTUM]
Vásárló neve: [NÉV]
Vásárló címe: [CÍM]
Kelt: [HELY, DÁTUM]
Aláírás: ______________________
8. Kellékszavatosság és jótállás
Az elállási jog nem érinti a fogyasztót megillető kellékszavatossági és – amennyiben alkalmazandó – jótállási jogokat.
Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, hogy a hibát minél hamarabb jelezd ügyfélszolgálatunknak az alábbi elérhetőségen:
E-mail: info@formio.hu
Telefon: +36309928884